qr123 | Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan QR123 dan dapat mengakibatkan penonaktifan semua akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah akses, hubungi tim support kami daripada membuat akun baru.

Masuk ke akunmu, lalu buka menu Pengaturan atau Profil. Di bagian keamanan, pilih opsi "Ubah Kata Sandi". Kamu perlu memasukkan kata sandi lama terlebih dahulu, kemudian kata sandi baru dua kali untuk konfirmasi. Pastikan kata sandi baru minimal 8 karakter dan kombinasi huruf besar, huruf kecil, serta angka agar lebih kuat.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang memastikan setiap akun dimiliki oleh individu nyata dan sah berusia 18 tahun ke atas. Proses ini melindungi seluruh komunitas QR123 dari penipuan dan penyalahgunaan akun. Kamu cukup mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku, dan tim kami akan memverifikasinya dalam waktu 1×24 jam.

Untuk menutup akun, hubungi tim support QR123 melalui live chat dan sampaikan permintaanmu. Pastikan kamu sudah menarik seluruh saldo sebelum mengajukan penutupan akun, karena saldo yang tersisa tidak bisa diklaim setelah akun ditutup. Tim kami akan memproses permintaan dalam 1–3 hari kerja.

Minimum deposit di QR123 dimulai dari Rp 10.000, sehingga siapa pun bisa mulai bermain tanpa harus mengeluarkan modal besar. Untuk batas maksimum, nominalnya bervariasi tergantung metode pembayaran yang digunakan. Kamu bisa melihat detail limit setiap metode langsung di halaman Deposit sebelum melakukan transaksi.

Dalam kondisi normal, deposit diproses otomatis dalam beberapa menit. Jika saldo belum masuk lebih dari 15 menit, kemungkinan penyebabnya: jumlah transfer tidak sesuai nominal yang diminta, transfer dilakukan ke rekening yang sudah kedaluwarsa, atau gangguan sementara dari pihak bank. Segera hubungi live chat support dan sertakan bukti transfer agar tim kami bisa membantu memprosesnya secara manual.

QR123 tidak mengenakan biaya admin atau potongan apa pun dari sisi platform untuk setiap transaksi deposit. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer dari pihak mereka sendiri. Pastikan kamu mengecek kebijakan biaya dari bank atau aplikasi pembayaran yang kamu gunakan.

Ya, nama rekening bank atau dompet digital yang kamu daftarkan untuk penarikan harus sama persis dengan nama yang terdaftar di akun QR123. Ini adalah syarat keamanan standar untuk mencegah penyalahgunaan dana. Jika nama tidak cocok, penarikan akan ditahan dan kamu perlu menghubungi support untuk klarifikasi.

Minimum penarikan di QR123 adalah Rp 50.000. Pastikan saldo yang tersedia di akunmu sudah mencukupi dan semua persyaratan turnover bonus (jika ada) sudah terpenuhi sebelum mengajukan penarikan. Penarikan yang diajukan sebelum persyaratan terpenuhi akan otomatis ditolak oleh sistem.

Ada beberapa alasan umum penarikan ditolak atau tertahan: verifikasi KYC belum selesai, syarat turnover bonus belum dipenuhi, nama rekening tidak sesuai data akun, atau terdeteksi aktivitas mencurigakan pada akun. Cek notifikasi di akunmu untuk detail alasan penolakan, atau hubungi live chat support untuk penjelasan lebih lanjut.

Tentu saja. QR123 dirancang responsif untuk semua ukuran layar, jadi kamu bisa bermain langsung dari browser HP tanpa perlu mengunduh apa pun. Untuk pengalaman yang lebih mulus dan fitur tambahan seperti notifikasi push dan login biometrik, kamu bisa mengunduh aplikasi mobile QR123 dari halaman Aplikasi.

Semua game di QR123 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen. Untuk Live Casino, kamera langsung merekam setiap tindakan dealer secara real-time tanpa intervensi digital. Transparansi dan keadilan adalah fondasi utama platform QR123.

Setelah masuk ke akunmu, buka halaman Taruhan Olahraga. Pilih cabang olahraga dan pertandingan yang ingin kamu pasangi taruhan. Klik odds yang diinginkan, tentukan nominal taruhan, lalu konfirmasi. Untuk live betting, kamu bisa memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung dengan odds yang terus diperbarui secara real-time.

Turnover (atau rollover) adalah persyaratan total taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa ditarik sebagai uang nyata. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan turnover 5x, kamu perlu memasang taruhan total Rp 500.000 sebelum bisa menarik bonus tersebut. Progres turnover bisa dipantau langsung dari halaman profil akunmu.

Pertama, tunggu beberapa menit karena sistem mungkin sedang memproses. Jika setelah 30 menit bonus masih belum muncul, cek apakah kamu sudah memenuhi semua syarat klaim bonus (misalnya, minimum deposit atau kode promo yang harus dimasukkan). Jika semua syarat sudah terpenuhi tapi bonus tetap tidak muncul, hubungi live chat support dengan menyertakan screenshot bukti deposit.

Segera ubah kata sandimu melalui halaman pengaturan akun. Jika kamu tidak bisa masuk, gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" di halaman Masuk untuk reset via email. Setelah mengamankan akun, hubungi live chat support dan laporkan aktivitas mencurigakan tersebut agar tim kami bisa menyelidiki dan mengambil tindakan perlindungan lebih lanjut.

Tidak pernah. Tim QR123 tidak akan pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau informasi sensitif akun lainnya melalui live chat, email, SMS, atau saluran komunikasi mana pun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai staff QR123 dan meminta data loginmu, itu adalah penipuan. Segera hentikan komunikasi dan laporkan ke support resmi kami.

QR123 berkomitmen pada praktik perjudian yang bertanggung jawab. Fitur ini memungkinkanmu menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan, serta batas waktu bermain. Kamu juga bisa mengaktifkan periode pendinginan (cooling-off) jika merasa perlu istirahat sementara. Selengkapnya bisa dibaca di halaman Permainan Bertanggung Jawab.